Видовете купувачи са набор от категории, които описват навиците на харчене. Формула за излишък на потребителя Потребителският излишък е икономическо измерване за изчисляване на ползата (т.е. излишъкът) от това, което потребителите са готови да платят за стока или услуга спрямо пазарната й цена. Формулата на потребителския излишък се основава на икономическа теория за пределната полезност. на потребителите.
Поведението на потребителите разкрива как да се хареса на хората с различни навици и предпочитания. Разходните навици на потребителската база на компанията значително влияят върху цялостния й бизнес. Разбирането на различното поведение на типовете купувачи е от решаващо значение независимо от продукта или услугата. По отношение на маркетинга Walmart Marketing Mix Walmart е мощна сила на бизнеса и една от ключовите му силни страни е маркетинговият микс. Оцеляването на пазара на дребно изисква нещо повече от късмет, няма подход „универсален за всички“.
Видове купувачи и техните характеристики
Типовете купувачи се разделят на три основни категории - разхитители, средни харчещи и пестеливи.
1. Разходки
Разходките са група потребители, които харчат без колебание. Разхитителите изпитват малка или никаква болка при покупка. Те обичат да купуват това, което им привлича вниманието веднага. Похабителите по-често прибягват до импулсно купуване. Те се нуждаят от минимално убедително, за да направят покупка. Те формират най-малкия процент от общото население.
Много хора погрешно преценяват разхитителите и ги маркират като материалистични и екстравагантни. Би било по-подходящо обаче да ги опишете от гледна точка на това кога и къде се чувстват в крайна сметка в целия процес на покупка. Рядко изпитват някаква болка при покупка, докато покупката не приключи. По-долу е даден списък с характеристиките на разхитителите:
- Липсва им самоконтрол при харченето.
Разхитителите не са в състояние да упражняват някакво ниво на контрол, когато са изложени на разходни ситуации. Единственият контрол, до който имат достъп, когато са изложени на разходни ситуации, е липсата на пари, нисък кредитен рейтинг, максимални кредитни карти или други строги икономически фактори.
- Те са по-склонни да си направят дългове.
Разхитителите са склонни да преразходват и прекаляват. Тъй като изпитват минимална болка при раздялата с парите си в сравнение с общото население, те са много по-склонни да вземат заеми в излишък, за да задоволят своите навици на харчене.
- Те не са спестители.
Разходките очакват покупки и не чувстват нужда да спестяват. По същия начин, по който не изпитват болката от покупката, те също така не усещат щипката да не спестяват последователно, докато не се натъкнат на ситуация, в която трябва да имат някои спестявания (например загуба на работа).
2. Средни потребители
Средните потребители харчат за това, което смятат за подходящо. Те преценяват възможностите си и решават за това, което според тях е добра инвестиция. Средните потребители харчат как изглежда техният бюджет и по този начин действат по съответния начин. Следното описва средните разходи:
- Средните потребители харчат своите възможности и обмислят решение за покупка за известно време. Те обмислят своите критерии за решение, правят сравнения, търсят кодове за отстъпки и накрая вземат решението.
- Средните потребители рядко прекарват или се включват в драматични епизоди на импулсно купуване. Понякога могат да проявяват поведенчески характеристики на разточител или пестелив.
- Средностатистическите потребители се влияят от фактите, но те не са напълно контролирани от тези факти. Те са частично повлияни от съобщенията, но ще отделят време, преди да вземат решение за покупка. Те трябва да бъдат убедени, че правят правилния избор, което се случва, когато са изложени както на данни, така и на емоционални съобщения.
3. Фругалисти
Пестеливият е терминологията, която се използва за описване на хора с тенденция да държат и спестяват парите си, доколкото могат, за разлика от тяхното харчене. Фругалистите предпочитат да пестят, вместо да харчат пари. Те обичат да пазят парите си в спестовна сметка, вместо да ги харчат.
Фругалистите реагират по-малко благосклонно на маркетингови реклами и реклами. Те се контролират от сумата, която според тях трябва да струват продуктите, а не от това, което се рекламира. Те демонстрират ниско отношение към разходите и смятат, че сумата, която харчат, трябва да съответства на техните бюджети. Те не се отдават на луксозни разходи. Фругалистите са бюджетни хора и плановици.
Характеристиките на пестеливите са следните:
- Те изпитват болката от покупката.
Тъй като пестеливите не очакват покупка, те вероятно ще я избегнат изобщо. Разходите усещат болката след покупката, което е твърде късно, но за пестеливите болката е предишна, което може да попречи на покупката.
- Те са прекалено самоконтролирани.
Фругалистите упражняват самоконтрол, когато става въпрос за финансови и разходни въпроси. Те са склонни да се придържат към финансовите си планове и дори може да имат за цел да харчат по бюджетите си.
- Те са спестители.
Фругалистите изпитват по-голяма сигурност, тъй като държат парите си. Те вероятно ще се откажат от покупка, само за да спестят парите си. Докато средните потребители харчат част от всяка заплата възнаграждение Възнаграждението е всякакъв вид компенсация или плащане, което физическо лице или служител получава като заплащане за своите услуги или работата, която те извършват за организация или компания. Тя включва каквато и да е основна заплата, която служителят получава, заедно с други видове плащания, които се натрупват по време на тяхната работа, които за целите на спестяването пестящи са склонни да отделят значително по-големи проценти.
Как да обжалвате трите вида купувачи
1. Продажба на Spendthrift
Разходките харчат повече с минимално убедително и спестяват по-малко. Следователно те са вашите мечтани клиенти. Парите, които харчат, не се контролират от фактори като бюджети или финансови планове. Те изпитват угризения на малките купувачи и са по-скоро водени от емоции. Продажбата на разточител изисква:
- Направете рекламите си с елементи, които предизвикват емоции и чувства, с много визуални ефекти. За илюстрация, използването на удоволствия за тълпата като сладки бебета и кученца може да бъде идеално за продукти и услуги, насочени към разхитители.
- Използвайте цветната психология, за да увеличите привлекателността и конверсиите.
2. Продажба на среден потребител
Средният харчител, точно както подсказва името, попада в средата, между пестеливи и разхитители. Средните потребители харчат за артикул, който според тях прави добра инвестиция, като същевременно се опитват да спестят. Те все още се отдават, но в рамките на разумното. Те отделят време да разсъждават дали артикулите струват посочените или котирани цени. Средните потребители се движат както от аналитика, така и от емоции и затова, за да се обърнем към тях, трябва:
- Намерете баланс между привличане към емоция и предоставяне на количествен анализ.
- Включете гаранция, гаранция за връщане на парите или безплатна доставка, за да се обърнете към характеристиките на харченето и да ги насърчите да купуват без страх.
3. Продажба на Frugalist
Обжалването пред пестелив отнема време и не се случва спонтанно. За да продавате на пестелив човек, трябва да вземете предвид факта, че ако това не е в рамките на първоначално предвиденото, те вероятно ще го отхвърлят. За да се обърнете към пестелив, трябва:
- Използвайте отрицателни емоционални сигнали и думи във вашите продажби и реклами. Например избягвайте да казвате „вие заслужавате това“ и вместо това кажете: „Осигурете бъдещето си, като инвестирате в това“.
- Използвайте данни, цифри, диаграми и графики, за да ги убедите, вместо просто да използвате емоционални призиви. Фругалистите трябва да видят чрез количествени мерки, че получават най-добрата стойност за парите си.
- Бъдете честни, точни и ясни с цените и описанието на продукта.
Долна линия
Има три различни типа купувачи - разхитители, средно харчещи и пестеливи. Пътуванията и критериите за покупки могат значително да се различават, което изисква фирмите да са наясно с техните нужди, за да се харесат на всеки тип. Разбирането кои техники се харесват на всеки тип купувач може да бъде много полезно при проектирането на кампании за определен потребителски сегмент.
Свързани четения
Finance е официалният доставчик на финансово моделиране и оценка на анализа (FMVA) ™ FMVA® сертифициране Присъединете се към 350 600+ студенти, които работят за компании като Amazon, JP Morgan и Ferrari, сертифицирана програма, предназначена да превърне всеки във финансов анализатор от световна класа. За да продължите да учите и развивате своите знания за финансов анализ, горещо препоръчваме допълнителните финансови ресурси по-долу:
- 5 Р маркетинг 5 Р маркетинг 5 Р маркетинг - продукт, цена, промоция, място и хора - са ключови маркетингови елементи, използвани за стратегическо позициониране на бизнеса. 5-те P на
- Модел AIDA Модел AIDA Моделът AIDA, който означава Модел за внимание, интерес, желание и действие, е модел на рекламен ефект, който идентифицира етапите, през които дадено лице
- Капитал на марката Капитал на марката При маркетинга собственият капитал на марката се отнася до стойността на марката и се определя от възприятието на потребителя за марката. Капиталът на марката може да бъде положителен или
- Позициониране на пазара Позициониране на пазара Позиционирането на пазара се отнася до способността да се влияе на възприятието на потребителите по отношение на марка или продукт спрямо конкурентите. Целта на пазара