Закрепването и настройката се отнася до когнитивна евристика, която влияе върху това как хората оценяват вероятностите по интуитивен начин. Според евристиката на закотвянето и настройката, хората използват определена отправна точка („котвата“) и правят корекции, докато достигнат приемлива стойност с течение на времето. За първи път евристиката е била хипотезирана от психолога и икономист Даниел Канеман и когнитивния психолог Амос Тверски.
Механизмът за закрепване и настройка
Закотвянето е когнитивно пристрастие, открито при хората, където те разчитат на факти, предоставени преди да се вземе решение или оценка. Фактите може да са напълно несвързани или дори абсурдни, но изследванията показват, че те оказват значително влияние върху резултата.
Котвата се разбира като подсъзнателно или полусъзнателно явление, докато настройката около котвата е много съзнателно решение. Механизмът, който задвижва закрепващия ефект, е свързан с подобна концепция, наречена внушение.
Закотвяне чрез предложение
Съседна идея към закотвянето е идеята за внушение. Предложението е, когато човек прави оценка въз основа на някаква асоциация и прави корекции въз основа на същата.
Например, проучване установи, че прогнозните цени на автомобилите от луксозни производители като Audi или Mercedes са били постоянно по-високи от тези на Volkswagen, който е производител на масовия пазар. Разликата е, че хората свързват производителите на автомобили с определени характеристики в тяхната памет. Тя формира основата на полусъзнателното закотвяне.
Подсъзнателно закотвяне
Подсъзнателното закотвяне се случва, когато има малко или никаква асоциация, която човек прави, или котвата очевидно е неправилна. В такава ситуация или лицето си представя ситуация, в която котвата може да е правилна, или неправилната котва все пак може да предизвика предложение, което може да доведе до закотвяне, както е описано по-горе.
Експериментални резултати
В следващите раздели ще видим как се измерва ефектът и ще прегледаме резултатите от някои от ключовите експерименти.
Индекс на закотвяне
Индексът на закотвяне е мярката за въздействието на закотвянето върху експерименталните резултати. Изчислява се както следва:
Където:
- Оценка - Разлика в средните оценки на тези с по-висока и по-ниска котва
- A H - Високата котва
- A L- Ниската котва
Експерименти
В един експеримент на посетителите на Exploratorium в Сан Франциско бяха зададени два въпроса относно височината на най-високото дърво от секвоя. Въпросите бяха:
- Най-високото дърво от секвоя по-високо ли е или по-ниско от 1200 фута?
- Какво е вашето предположение за височината на най-високата секвоя?
Другият набор от въпроси бяха същите, но котвата беше 180 фута.
- Най-високото дърво от секвоя по-високо ли е или по-ниско от 180 фута?
- Какво е вашето предположение за височината на най-високата секвоя?
Резултатът от експеримента по-горе илюстрира закрепващия ефект. Посетителите, на които беше дадена котва от 1200 фута, предположиха, че средно височината е 844 фута. От друга страна, тези, на които е дадена котва от 180 фута, са дали средно приблизително 282 фута. Индексът на закотвяне в нашия случай беше (844 - 282) / (1200 - 180) = 562/1020, което е приблизително 55% .
В друг експеримент, проведен с агенти за недвижими имоти, агентите получиха брошури с информация за къщи, включително искана цена за къщата. След това бяха помолени да оценят свойствата. Противно на твърденията на участниците, исканата цена наистина служи като котва.
Оценката на имотите показа индекс на закотвяне от 41%. Това беше само малко по-добро от учениците в бизнес училища без опит с недвижими имоти, които демонстрираха закотвен индекс от 48%.
Ефект на закрепване и корекция във финансите
Закотвянето и корекцията могат да се видят в много ситуации във финансите. Например, човек може да се привърже към резултата от модела за оценка и да взема решения или да преговаря около него. Той игнорира грешката на модела, която възниква от неправилни предположения или ако моделът е подходящ за начало.
Понякога хората могат да бъдат закрепени към фигури в план или прогноза, които може да не са от значение за текущата ситуация. Следователно е важно да забележите дали някой е закотвен и да положите съзнателни усилия за преоценка на решенията и търсене на обратна връзка.
Допълнителни ресурси
Finance предлага сертифициран банков и кредитен анализатор (CBCA) ™ Сертифициране на CBCA ™ Сертифицираният банков и кредитен анализатор (CBCA) ™ е глобален стандарт за кредитни анализатори, който обхваща финанси, счетоводство, кредитен анализ, анализ на паричните потоци, моделиране на договори, заем изплащания и др. програма за сертифициране за тези, които искат да издигнат кариерата си на следващото ниво. За да продължите да учите и да напредвате в кариерата си, ще ви бъдат полезни следните ресурси:
- Постоянството на вярата Постоянството на вярата Постоянството на вярата, известно още като устойчивост на убежденията, е неспособността на хората да променят собственото си убеждение, дори след получаване на нова информация или факти
- Пристрастие към рамкиране Пристрастие към рамкиране Пристрастията към рамкирането се появяват, когато хората вземат решение въз основа на начина на представяне на информацията, за разлика от самите факти. Едни и същи факти, представени по два различни начина, могат да доведат до различни преценки или решения на хората.
- Емоционална интелигентност Емоционална интелигентност Емоционалната интелигентност, известна още като емоционален коефициент (EQ), е способността да управлявате своите емоции и емоциите на другите. За бизнес лидерите високият еквалайзер е от съществено значение за успеха. Това ръководство обхваща петте елемента на емоционалната интелигентност и тяхното значение за характеризиране на успешен лидер. EQ срещу IQ
- Bandwagon Effect Bandwagon Effect Ефектът на бандата е склонността на хората да предприемат определени действия или да стигнат до заключение главно поради това, че други хора го правят.