Моралът на служителите се определя като цялостно удовлетворение, перспектива Междуличностно разузнаване Междуличностното разузнаване се отнася до способността на човек да се свързва добре с хората и да управлява взаимоотношенията. Това дава възможност на хората да разберат нуждите и мотивацията на хората около тях, което помага да се засили цялостното им влияние. Хора с междуличностна интелигентност и чувство за благополучие, което служителят има на работното място Офис Политика Офис политиката съществува в почти всяка организация. Те са дейностите, извършвани от отделни лица за подобряване на техния статус и подобряване на личния им дневен ред - понякога за сметка на други. Тези користни действия са неформални или неофициални и могат да бъдат причината политиката на работното място. С други думи, моралът на служителите е колко доволни служителите се чувстват от работната си среда.Моралът на служителите е важен за много бизнеси поради неговия пряк ефект върху производителността Коефициент на оборот на служителите Коефициентът на текучество на служителите е делът на служителите, които напускат компанията през определен период от време. Научете как да изчислявате коефициента на текучество на служителите. . Служителите с по-висок морал показват по-висока производителност, докато служителите с по-нисък морал показват по-ниска производителност.
Пример за морал на служителите
Дженифър е служителка в местния си магазин за търговия на дребно. Тя започва работа в магазина като търговски сътрудник преди повече от шест месеца. Въпреки че успява постоянно да постига целта си за месечни продажби, Дженифър не получава признание от служителите на работното си място. Наскоро магазинът нае нов сътрудник по продажбите, който да работи заедно с Дженифър. Оказва се, че на новия наем се плаща по-висока почасова заплата от Дженифър, въпреки липсата на предишен трудов опит. Осъзнавайки, че не е оценена на работното си място, Дженифър решава да спре да се опитва да постигне целта на продажбите и прекарва по-голямата част от времето си в задната част на магазина, вместо да поздравява клиентите.
В горния пример можем да видим, че Дженифър проявява нисък морал поради лоша работна среда. Това от своя страна намалява производителността на Дженифър и се отразява негативно на магазина.
Значение на високия морал на служителите
Моралът на служителите може да определи колко успешна е една компания. Служителите с висок морал имат по-добро отношение, поддържат по-високи нива на обслужване на клиентите и обикновено са по-продуктивни. Лошият морал на служителите намалява производителността, влияе негативно на други служители и клиенти и намалява ефективността. Ето причини, поради които високият морал на служителите е важен:
1. Увеличава производителността и ефективността
Когато служителите се радват на работната среда, те ще работят по-ефективно и продуктивно. Служителите с висок морал обичат да ходят на работа.
2. Повишава качеството на работа
Служителите с висок морал произвеждат работа с по-високо качество от тези с нисък морал.
3. Осигурява конкурентно предимство по време на криза
Служителите с висок морал осигуряват на компанията конкурентно предимство. Например, ако една компания преминава през рецесия, оцеляването след такава криза е далеч по-лесно, когато моралът на служителите е висок. Служителите работят и работят заедно. Следователно високият морал на служителите може да помогне за предпазване на компанията от кризата.
4. Задържа и привлича талант
Естествено, служителите искат да работят и да останат във фирма с добра работна среда. Изключителната работна среда води до по-висок морал на служителите, помага за задържане и привличане на таланти.
5. Намалява разходите
Високият морал на служителите намалява инцидентите на работното място, намалява отсъствията от работа, намалява стреса и намалява броя на платените отпуски, които служителят взема.
Показатели за лошото морално ниво на служителите
Ето някои показатели за лош или намаляващ морал на служителите на работното място:
- Лоша или слаба комуникация между служителите и ръководството
- Нарастващо количество отсъствия
- Враждебно или аргументирано поведение на работното място
- Прекомерни оплаквания от служител (и) по малки въпроси
- Нарастващи конфликти между служителите
- По-ниско / лошо качество на работа
- Намаляване на производителността
- Увеличаване на жалбите на клиентите
- Ниско ниво на ентусиазъм
- Повишено забавяне
- Неоперативно отношение
- Висока скорост на текучество на служителите
- Тишина по време на срещи на служителите
- Противопоставяне на авторитет и липса на ангажираност
Начини за подобряване на морала на служителите
Ето няколко начина за повишаване на морала на служителите:
1. Празнувайте постиженията
Служителите трябва да бъдат признати за техните постижения. Отделете време, за да предоставите положителна обратна връзка и да признаете постиженията и успеха на служителите. По този начин служителите ще покажат повече признателност за работата си.
2. Уважавайте служителите
Служителите понякога са силно подкопани. Отношението към служителите с уважение и карането им да се чувстват като най-ценните ресурси на компанията, допринася много за подобряване на морала на служителите.
3. Общувайте
Бъдете максимално прозрачни с вашите служители. Общувайте често и вземайте предвид казаното от служителя.
4. Предлагайте конкурентни предимства и компенсации
Осигурете конкурентни предимства и компенсации. Служителите, на които се изплащат обезщетения и обезщетения, които са конкурентни в индустрията или над средното за индустрията, показват значително по-висок морал на служителите.
5. Осигурете предимства на служителите
Осигурете на служителите предимства като програми за грижа за зъбите, програми за грижа за зрението, програми за медицинска помощ, уелнес програми, фитнес съоръжения на място и др.
6. Дайте възможност на служителите
Дайте на служителите способността да се овластяват и да се чувстват като способни да вземат решения за работата си.
7. Осигурете кариера
Дайте на служителите ясен път на кариера. Уверете се, че те знаят как са способни да напредват във фирмата и какви са постижимите кариерни пътища в компанията.
8. Предложете наставничество
Осигурете на служителите коучинг и менторство. Това ще ги накара да се чувстват по-непринудени с компанията и ще ги мотивира да оценяват повече своя работодател.
Сега, след като разберете начини за подобряване на морала на служителите, можете ли да измислите какво може да направи управителят на магазина, за да подобри морала на Дженифър (в нашия пример по-горе)? Ето няколко начина, специфични за примера, управителят на магазина може да подобри морала на Дженифър:
- Признайте постижението на Дженифър.
- Осигурете на Дженифър бонус, след като постигнете целта си за продажби.
- Общувайте с Дженифър и разберете как се чувства тя при работата в магазина.
- Повишете почасовата заплата на Дженифър в съответствие с това колко добре се представя (заплатата трябва да е поне по-висока от новата!).
- Дайте на Дженифър управленска роля, като й дадете отговорност да се грижи за новия наем.
- Предложете ясен кариерен път на Дженифър.
- Накарайте Дженифър да се почувства като ценен служител, като очертаете упоритата работа, която е вложила във фирмата.
Свързано четене
Благодарим ви, че прочетохте ръководството на Finance за морала на служителите. Finance предлага Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® сертифициране Присъединете се към 350 600+ студенти, които работят за компании като Amazon, JP Morgan и Ferrari, за тези, които искат да издигнат кариерата си на следващото ниво. За да продължите да учите и да напредвате в кариерата си, ще ви бъдат полезни следните ресурси:
- Корпоративно развитие Корпоративно развитие Корпоративното развитие е групата в корпорация, отговорна за стратегически решения за растеж и преструктуриране на нейния бизнес, установяване на стратегически партньорства, участие в сливания и придобивания (M&A) и / или постигане на организационни постижения. Corp Dev също преследва възможности, които увеличават стойността на бизнес платформата на компанията.
- Чувство за цел на работа Чувство за цел на работа Намерете своето чувство за цел в работата. Независимо дали ви харесва работата ви или не, често се свежда до това колко добре тя поддържа вашето чувство за цел. Където работите, ролята, която заемате, и по-широкото ви усещане за вашата цел подлежат на промяна, следователно, ако искате да имате баланс между тези три, трябва да сте отворени за промяна
- Емоционална интелигентност Емоционална интелигентност Емоционалната интелигентност, известна още като емоционален коефициент (EQ), е способността да управлявате своите емоции и емоциите на другите. За бизнес лидерите високият еквалайзер е от съществено значение за успеха. Това ръководство обхваща петте елемента на емоционалната интелигентност и тяхното значение за характеризиране на успешен лидер. EQ срещу IQ
- Меки умения на работа