Click and Mortar е многоканален бизнес модел за електронна търговия Бизнес модели за електронна търговия Съществуват широка гама от бизнес модели за електронна търговия. Пазарите, търговците и търговските марки се конкурират за бизнес в електронната търговия. Този преглед очертава, че интегрира онлайн и офлайн операции. Клиентите могат да пазаруват през интернет на уебсайта на търговеца и пак да могат да пазаруват в магазина за тухли и хоросани на търговеца. Бизнес моделът осигурява на клиентите ефективността на онлайн транзакциите Цикъл на придобиване и плащане Цикълът на придобиване и плащане (наричан още цикъл на ПЧП за покупки, задължения и плащания) се състои главно от два класа класове транзакции. Първият клас е класът за придобиване.Типичният запис в дневника за този клас транзакции е дебит на инвентара или разход, при който стоките, закупени онлайн, се изпращат до клиента в рамките на кратък период от време, както и възможността да се насладите на лични взаимодействия с търговеца на дребно. Терминът „щракване и хоросан“ произлиза от „тухли и хоросан“, който се отнася до традиционни компании. Корпорация Корпорация е юридическо лице, създадено от физически лица, акционери или акционери, с цел дейност с цел печалба. На корпорациите е разрешено да сключват договори, да водят дела и да бъдат съдени, да притежават активи, да плащат федерални и щатски данъци и да заемат пари от финансови институции. само с офлайн операции.Терминът „щракване и хоросан“ произлиза от „тухли и хоросан“, който се отнася до традиционни компании. Корпорация Корпорация е юридическо лице, създадено от физически лица, акционери или акционери, с цел дейност с цел печалба. На корпорациите е разрешено да сключват договори, да водят дела и да бъдат съдени, да притежават активи, да плащат федерални и щатски данъци и да заемат пари от финансови институции. само с офлайн операции.Терминът „щракване и хоросан“ произлиза от „тухли и хоросан“, който се отнася до традиционни компании. Корпорация Корпорация е юридическо лице, създадено от физически лица, акционери или акционери, с цел дейност с цел печалба. На корпорациите е разрешено да сключват договори, да водят дела и да бъдат съдени, да притежават активи, да плащат федерални и щатски данъци и да заемат пари от финансови институции. само с офлайн операции.
Научете повече в курса за финансово моделиране на електронна търговия на Finance.
С успеха на интернет компании като Amazon, повечето традиционни компании се насочват към модели на кликване и хоросан, за да достигнат до повече клиенти. Компании като Nordstrom и Best Buy се възползват от модела клик и хоросан поради възможността да предоставят на клиентите подобрено пазаруване.
Клиентите получават предимството да избират дали да купуват продуктите лично или да се насладят на безпроблемното онлайн пазаруване. Така или иначе, клиентите се радват на голяма гъвкавост, удобство и повече възможности за избор. Компанията също се възползва от увеличените приходи, тъй като може да се насочи към онлайн купувачи, използвайки реклами в търсачките и други маркетингови усилия.
От тухли до кликвания
С нарастването на индустрията за електронна търговия повечето тухлени и хоросанови предприятия създават онлайн магазин, където клиентите могат да разглеждат и поръчват продукти. Клиентите могат да изпратят продуктите до дома си или до определено място за вземане в близост до тяхното работно място или дом. Като алтернатива търговците могат да предоставят Wi-Fi в магазина, за да позволят на клиентите да разглеждат оферти, докато пазаруват във физически магазини. След това търговецът на дребно може да използва данните на клиента, за да дава препоръки и да предоставя отстъпки за конкретни продукти, в зависимост от историята на покупките на клиента.
Търговците на дребно, които продават продукти от висок клас, като дизайнерско облекло, парфюми, бижута и електронни продукти, също предпочитат бизнес модела клик и хоросан като многоканален начин за достигане до своите клиенти. Хората, които купуват тези продукти, понякога искат физически да ги почувстват, преди да ги закупят. Например клиент, който иска дизайнерски костюм, иска да знае вида тъкан и размера, преди да вземе решение за покупка. Ако клиентите не искат да чакат за доставка, те могат да купят артикула във физическия магазин или да го поръчат онлайн и да доставят продукта на физическо място за отпадъци в близост до дома или работното им място.
От кликвания до тухли
Докато традиционните бизнеси интегрират онлайн магазини в своя модел, някои търговци само на дребно създават физически магазини, за да подобрят своите клиентски опит. Основната причина за интегриране на офлайн операции в техния модел е да се предостави на клиентите възможност да видят, докоснат и тестват продуктите преди да ги купят. Някои клиенти нямат увереност да купуват определени продукти онлайн, или защото артикулите могат да се различават по размер или да се различават от това, което търсят. Физическият магазин действа като шоурум, където клиентите могат да дойдат и да изпитат продуктите, които виждат онлайн.
Онлайн търговците също се възползват от намалените маркетингови разходи, когато излизат офлайн. Само онлайн бизнесът носи много разходи за маркетинг, за да привлече трафика към уебсайта си. Ако обаче бизнесът иска да намали маркетинговите си разходи, физическият магазин може да привлече допълнителни клиенти, без да харчи твърде много за реклама. Физическият магазин също помага на компаниите да се утвърдят като лидери на пазара в определени отрасли, тъй като повечето клиенти са склонни да разпознават марка с физическо местоположение.
Моделиране на бизнес за електронна търговия
Изграждането на финансов модел за бизнес за електронна търговия (както с тухли, така и с кликвания) е точно като всеки друг бизнес на дребно. Моделът обикновено започва с трафика на уебсайта, след това коефициент на конверсия, стойност на поръчката, променливи разходи, фиксирани разходи и т.н., докато стигне до печалбата и паричния поток.
Предимства на бизнес модела Click and Mortar (Omnichannel)
По-ниски разходи
Бизнесът с кликване и хоросан помага за намаляване на вътрешната и външната неефективност като труд, разходи за доставка и инвентар Инвентаризацията е текуща сметка на активите, намираща се в баланса, състояща се от всички суровини, незавършено производство и готови стоки, които компания се е натрупала. Той често се счита за най-неликвидния от всички текущи активи - по този начин той е изключен от числителя при бързото изчисляване на коефициента. . Експлоатацията на физически магазин често включва наемане на голям брой персонал, който да обслужва клиентите. Управляването на онлайн магазин означава, че бизнесът ще трябва да автоматизира някои от процесите и ще се нуждае само от няколко вътрешни служители, които да управляват физическия магазин и да управляват онлайн магазина. Освен това е по-евтино създаването на онлайн магазин в сравнение с създаването на физически магазин.
Достъп до по-широк пазар
Оперирането както онлайн, така и офлайн бизнес предоставя достъп до по-широк пазар. Експлоатацията на физически магазин ограничава бизнеса до географското местоположение, в което се намира. Интегрирането на онлайн магазин в бизнеса дава на бизнеса достъп до широк пазар извън географския му район на действие. Освен това клиентите могат да имат достъп до информация за продукта и да правят поръчки 24/7, без непременно да посещават физическия магазин. Клиентите, които намерят продуктите онлайн и искат първо да ги изпробват, могат да посетят физическия магазин, вместо да отидат при друг търговец.
Подобрете доверието на клиентите
Бизнесът с кликвания и хаванчета може да спечели доверието на своите клиенти повече, отколкото единствено онлайн магазин, тъй като клиентите могат да посетят физическите магазини, за да опитат първо продукти или да върнат повредени продукти. Купуването от уеб-базиран бизнес крие много рискове, тъй като клиентите може да се страхуват да купуват продукти от бизнес без физически адрес. Също така взаимодействията лице в лице помагат за възстановяване на доверието сред купувачите, които са скептични към онлайн транзакциите.
Услуги с добавена стойност
Бизнесът с кликване и хоросан може да осигури добавена стойност за клиентите чрез програми за лоялност, логистична интеграция и ръководства за купувачи. Продажбата на продукти онлайн позволява на бизнеса достъп до информация на клиента, като имейли и поведение при покупка, които бизнесът може да използва, за да предлага отстъпки и директни оферти. Логистичната интеграция позволява на клиентите да изберат най-удобния канал за получаване на своите продукти - или физически на мястото на вземане, или като доставят продукта до прага им. Ръководствата за закупуване предоставят информация преди покупката за продукт, която ще помогне на купувачите да вземат разумно решение.
Предизвикателства на бизнеса с кликване и хоросан (Omnichannel)
Конфликт в канала вероятно ще възникне, когато бизнесът предприеме както онлайн, така и офлайн операции. Когато онлайн магазинът отчита по-добри приходи от физическия магазин, бизнесът може да насочи вниманието си към онлайн бизнеса и да пренебрегне физическия магазин. Това може да доведе до загуба на лоялните клиенти на бизнеса, които са по-удобни за физическия магазин от онлайн магазина.
Още ресурси
Finance предлага Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® сертифициране Присъединете се към 350 600+ студенти, които работят за компании като Amazon, JP Morgan и Ferrari, за тези, които искат да издигнат кариерата си на следващото ниво. За да продължите да учите и напредвате в кариерата си, следните финансови ресурси ще ви бъдат полезни:
- Ръководство за електронна търговия Въведение в електронната търговия Електронната търговия се отнася до търговски транзакции на стоки или услуги, извършвани през интернет. През последните няколко години електронната търговия бързо се превърна в комбинация от онлайн и офлайн търговия, която е вертикално интегрирана. Компаниите за електронна търговия продават различни продукти и услуги. Интро ръководство
- Показатели за оценка при стартиране (за интернет компании) Показатели за оценка при стартиране (за интернет компании) Показатели за оценка при стартиране за интернет компании. Това ръководство очертава 17-те най-важни показатели за оценка на електронната търговия за интернет, които започват да се оценяват
- Финансово моделиране за бизнеса с електронна търговия
- Методи за оценка Методи за оценка При оценяване на дадено дружество като действащо предприятие се използват три основни метода за оценка: DCF анализ, сравними компании и предишни сделки. Тези методи за оценка се използват при инвестиционно банкиране, проучване на акции, частен капитал, корпоративно развитие, сливания и придобивания, изкупуване с ливъридж и финанси