Delta Model на Hax е стратегическа рамка с про-потребителски подход към прилагането на ефективно управление и корпоративни бизнес стратегии в една организация. Моделът Delta е разработен от Арнолдо Хакс (от Училището по управление на Sloan в MIT) и Дийн Уайлд. Това е сравнително модерна бизнес стратегия Бизнес стратегия срещу бизнес модел Създаването и управлението на бизнес включва разграничаване между бизнес стратегия и бизнес модел. За да постигнат целите си и да постигнат успех, рамката на собствениците, която получава критично признание поради своята ефективност и ефективност.
Резюме:
- Delta Model на Hax е стратегическа рамка с про-потребителски подход към прилагането на ефективно управление и корпоративни бизнес стратегии в една организация.
- Delta Model на Hax е в полза на потребителите в смисъл, че е ориентирана към потребителя стратегическа рамка, с бизнес стратегии и управленски рамки, отговарящи на нуждите на потребителя.
- Работата на Delta Model на Hax е точно описана чрез схематично представяне, наречено „Триъгълникът“, което описва три алтернативни начина за прилагане на стратегиите за управление на бизнеса на Delta Model. Трите стратегически метода са Най-добро позициониране на продукта, Общи решения за клиенти и Заключване на системата.
Разбиране на стратегията за защита на потребителите на Delta Model на Hax
Delta Model на Hax е в полза на потребителите в смисъл, че е ориентирана към потребителя стратегическа рамка, с бизнес стратегии и управленски рамки, фокусирани върху обслужването на нуждите на крайния потребител. Следователно, за модела може да се каже, че се основава на потребителска теория, а не на традиционната теория на производителя, върху която се основават няколко рамки за бизнес и управленска стратегия.
Тъй като повечето съществуващи модели за управление на бизнеса са по-фокусирани върху конкурентите и продуктите, като отговарят на нуждите на пазара преди засилената зависимост от интернет, мнозина сега ги смятат за остарели. В резултат на това Хакс и Уайлд се застъпват за по-ориентиран към потребителите подход към стратегиите за управление на бизнеса, за да отговорят на настоящия пазар, фокусиран върху потребителите. Delta Model на Hax подчертава факта, че „връзката с клиентите е движещата сила в стратегията.“
Как работи: Триъгълникът
Работата на модела Delta на Hax е точно описана чрез схематичното му представяне, наречено „Триъгълникът“. Триъгълникът основно описва три алтернативни начина за осъществяване на клиентско свързване. Клиентско свързване. Клиентското свързване е процесът, чрез който компания или организация осъществява връзки със своите клиенти. Целта на клиентското свързване е да се разработи, за да се приведат в действие стратегиите за управление на бизнеса на Delta Model. Трите стратегически метода са:
1. Най-добро позициониране на продукта
Стратегическият вариант, присъстващ в дясната страна на Триъгълника, наречен Най-добро позициониране на продукта, се фокусира върху пълното удовлетворение на потребителите чрез ефективно и ефикасно разработване на продукти. Има два начина за постигане на целта: или чрез минимизиране на разходите, или чрез диференциация на продукта.
Процесът включва разработване на ефективна верига на доставки Верига на доставки е цялата система за производство и доставка на продукт или услуга, от самото начало на набавяне на суровините до крайния (за да се гарантира минимизиране на разходите), излиза с новаторски идеи и техники за разработване на продукта (което осигурява подновяване на продукта) и осигуряване на ефективни канали за дистрибуция (които помагат за разпространението на продукта на всички целеви пазари). Следователно, тя основно се застъпва за продажбата на стандартизирани и характеризирани продукти, за да се увеличи максималното удовлетворение на потребителите и да се победи конкуренцията.
2. Общо клиентски решения
Стратегическата опция, присъстваща в лявата страна на Триъгълника, наречена Total Customer Solutions, е напълно различна от дясната си страна. Най-голямата разлика тук е, че въпреки продажбата на стандартизирани и изолирани продукти, за да се увеличи максимално удовлетворението на потребителите, тя вместо това се застъпва за фокусиране върху предоставянето на решения на потребителите, персонализиране на продукти и услуги в съответствие с техните уникални нужди.
По принцип той набляга на изграждането на връзки с клиентите чрез цялостно сътрудничество с техните уникални нужди, вместо да продава продукти и услуги с акцент само върху победата над конкуренцията. Защитниците на такъв стратегически вариант се фокусират върху пълното удовлетворение на потребителите по начин, който дава полезност на финансовия капацитет на клиентите.
3. Заключване на системата
Стратегическият вариант, присъстващ на върха на Триъгълника, наречен System Lock-In, подчертава системната икономика като движеща сила за бизнеса. Допълненията на бизнеса играят жизненоважна роля и се считат за основа за стратегическия вариант за заключване на системата. Стратегията твърди, че спечелването на дела на комплементите е крайна цел, което в крайна сметка води до печеливша ситуация на пазарно господство - което не само осигурява блокиране на клиентската база, но и блокиране на конкурентите.
Хакс и Уайлд цитират примера на Бил Гейтс, твърдейки, че той е най-богатият човек в света не само защото е разработил Microsoft, но и заради допълненията му (като армия от хора, които работят за него, но не са в неговата заплата) - създаване на цяла мрежа, която отговаря на неговите бизнес нужди, заключване на широка клиентска база, заключване на конкуренти и постигане на общо господство на пазара.
Гейтс успя да създаде цял мрежов кръг в своя полза под формата на потребители, които искат да си купят компютър с достъп до най-големия набор от приложения и разработчици на софтуер (допълненията), които искат да напишат приложения за компютрите с най-голямата инсталирана база.
Илюстративни примери за казуси
- Sony Wega - прие стратегията за позициониране на най-добрите продукти, като предложи уникални, диференцирани продукти и постигна успех.
- Nucor Steel - възприе аспекта за минимизиране на разходите при позиционирането на най-добрите продукти и постигна допълнителен успех.
- Saturn Corp. - Възприе стратегията Total Customer Solutions много ефективно и напълно предефинира опита за покупка на автомобил в САЩ.
- Fidelity - Приемат стратегията Total Customer Solutions и се фокусират изцяло върху максимизиране на финансовата полезност за своите потребители чрез предоставяне на пълно покритие на финансовите услуги на своите клиенти.
- Intel - Успешно следва стратегията за заключване на системата, подобно на Microsoft.
Работа: Адаптивни процеси
В модела Delta на Hax адаптивните процеси играят жизненоважна роля за постигане на стратегическите опции от триъгълника, които бизнесът решава да възприеме. Те включват как компанията и нейните няколко сегмента и процеси трябва да бъдат приведени в съответствие с избрания стратегически вариант. Delta Model на Hax предлага три адаптивни бизнес процеса за постигане на тази цел:
- Оперативна ефективност : Фокусира се върху създаването на ефикасна разширена верига на доставки, включително клиенти, доставчици и ключови допълващи звена, за да разшири обхвата на доставките на бизнеса. Основният му фокус е върху създаването на най-ефективната инфраструктура за разходи и активи в подкрепа на желания стратегически вариант, приет от бизнеса.
- Насочване към клиенти : Фокусира се върху разработването и изпълнението на дейности, които привличат, удовлетворяват и задържат потребителските бази. Той подчертава ефективното управление на взаимоотношенията с клиентите. Основният му фокус е върху привличането на клиентски бази и максимизирането на тяхната финансова полезност и удовлетвореност.
- Иновации : Фокусира се върху осигуряването на непрекъснат поток от нови продукти и услуги чрез иновации. Той набляга на мобилизирането на всички налични творчески ресурси, т.е. технически ресурси + производствени ресурси + маркетингови възможности и др., За насърчаване и въвеждане на иновации в бизнеса. Помага на бизнеса да поддържа играта си и винаги да поддържа надмощие над конкуренцията.
Основни продукти за внос от модела Delta на Hax
- Фокус върху клиента : Извършете ефективно сегментиране на вашата клиентска база. Изпълнете икономиката на потребителите. Наблегнете на изграждането на взаимоотношения с връзката между потребител и клиент.
- Избор на стратегически вариант : Изберете най-подходящия стратегически вариант от Триъгълника, който най-добре отговаря на политиките на бизнеса за икономиката на потребителите.
- Приемете адаптационен процес : Внимателно проучете и приемете най-подходящия адаптивен процес за бизнеса, който е в съответствие с избрания стратегически вариант.
- Улесняване на стратегическото развитие : Комбинирайте гореспоменатото, за да постигнете успешно стратегическо развитие.
Още ресурси
Finance предлага Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® сертифициране Присъединете се към 350 600+ студенти, които работят за компании като Amazon, JP Morgan и Ferrari, за тези, които искат да издигнат кариерата си на следващото ниво. За да продължите да учите и развивате своята база от знания, моля, проучете допълнителните съответни финансови ресурси по-долу:
- Ансофска матрица Ансофска матрица Ансофовата матрица, наричана още мрежа за разширяване на продукта / пазара, е инструмент, използван от фирмите за анализ и планиране на техните стратегии за растеж. Матрицата показва
- Корпоративно развитие Корпоративно развитие Корпоративното развитие е групата в корпорация, отговорна за стратегически решения за растеж и преструктуриране на нейния бизнес, установяване на стратегически партньорства, участие в сливания и придобивания (M&A) и / или постигане на организационни постижения. Corp Dev също преследва възможности, които увеличават стойността на бизнес платформата на компанията.
- Модел на печалба Модел на печалба Модел на печалба се отнася до план на компанията, който има за цел да направи бизнеса печеливш и жизнеспособен. Излага се какво и как компанията планира да произвежда
- Видове бизнеси Видове бизнеси Има четири основни типа бизнес, които да изберете при създаване на дружество: еднолични дружества, партньорства, дружества с ограничена отговорност и корпорации.